Política de Privacidad

De tu cuenta: email, contraseña (almacenada de forma cifrada) y preferencias de la aplicación.

Que cargás vos: datos de clientes, trámites, dominios, importes, pagos, archivos adjuntos e imágenes de documentación que subís para completar formularios.

Técnicos: registros de uso mínimos necesarios para operar y diagnosticar el servicio, y la suscripción de notificaciones push si la activás.

Para brindarte el servicio: guardar y mostrar tu información, calcular saldos y reportes, generar formularios, enviarte recordatorios de trámites pendientes y avisos administrativos de tu cuenta o suscripción. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Cuando subís una foto de un DNI, título o cédula para autocompletar un formulario, la imagen se procesa mediante un proveedor de inteligencia artificial únicamente para extraer los campos y devolverlos a tu formulario. No se utiliza para entrenar modelos.

Las consultas que hacés en el chat de soporte pueden ser respondidas por un asistente automático. Para eso, el texto de tu consulta se procesa mediante un proveedor de inteligencia artificial con el único fin de generar la respuesta. Te recomendamos no pegar datos personales de tus clientes en el chat.

Si activás las delegaciones, tu nombre de gestoría, teléfono, localidad, provincia y logo pasan a ser visibles para otros gestores registrados en el directorio. Cuando delegás un trámite, el gestor receptor ve únicamente los datos necesarios del trámite (título, patente, descripción y gastos), nunca los datos personales de tu cliente. Los mensajes, archivos y calificaciones que intercambiés quedan guardados y son visibles sólo para los dos gestores involucrados.

Los datos se alojan en servidores de proveedores de infraestructura en la nube, con cifrado en tránsito (HTTPS) y aislamiento por cuenta mediante reglas de acceso a nivel de fila: sólo tu usuario puede leer y escribir tu información.

Proveedores de hosting y base de datos, servicio de envío de emails transaccionales, servicio de notificaciones push del navegador, el proveedor de IA para lectura de documentos y respuestas de soporte, y Mercado Pago como procesador de los pagos de la suscripción (los datos de tu tarjeta los recibe Mercado Pago directamente; nosotros sólo guardamos el estado del pago). Cada uno accede sólo a lo necesario para su función.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si das de baja, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo razonable, salvo los registros que debamos conservar por obligación legal o contable.

Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales escribiendo a soporte@gestorarg.pro. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Respecto de los datos de terceros que cargás, actuás como responsable del tratamiento y nosotros como encargados: los procesamos siguiendo tus instrucciones y no los utilizamos para otros fines.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es significativo, te avisaremos dentro de la aplicación o por email.